Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 7 de marzo de 2026
En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
2. Tiempos de envío
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino:
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Envíos nacionales: entre 2 y 5 días laborables.
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Envíos internacionales: entre 5 y 10 días laborables, dependiendo del país y del servicio de mensajería.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas como retrasos logísticos o aduanas.
3. Coste del envío
El coste del envío se calcula en el momento de la compra y dependerá de:
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Destino del pedido
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Peso o volumen del paquete
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Método de envío seleccionado
En ocasiones podemos ofrecer envío gratuito en pedidos superiores a una determinada cantidad, lo cual se indicará claramente en la tienda.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega.
5. Problemas con la entrega
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, por favor contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la situación.
6. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. Si el pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, el cliente podría asumir los costes de reenvío.